“政府辦事越來越快了，上午反映的事情,，下午就來維修,，村里的自來水不僅通了,，水質(zhì)也更好了。”海東市樂都區(qū)李家鄉(xiāng)西馬營村村民拿著手機(jī),，對(duì)“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)贊不絕口,。

　　今年年初，西馬營村村民通過該平臺(tái)反映村里不時(shí)停水的困擾,。海東市紀(jì)委監(jiān)委迅速行動(dòng),，采用“室組地”聯(lián)動(dòng)模式，督促水務(wù)部門認(rèn)真排查斷水原因,，及時(shí)解決群眾所需所盼,。同時(shí)，按照“一事一策”“一類一策”的要求,，在全市開展農(nóng)村飲水安全大排查,，推進(jìn)了21項(xiàng)小型引調(diào)水及飲水安全維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，19處農(nóng)村供水維修養(yǎng)護(hù)工程落地，讓17萬群眾受益,，農(nóng)村自來水普及率提升至99.59%,。

　　海東市的實(shí)踐，正是青海借助“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)為民服務(wù)的生動(dòng)縮影,。在青海,，基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”信息平臺(tái)已成為群眾反映問題、參與監(jiān)督的“利器”,。去年3月,，省紀(jì)委監(jiān)委全力推動(dòng)建設(shè)，目前,，全省7個(gè)市州,、21個(gè)縣市區(qū)紀(jì)委監(jiān)委已完成平臺(tái)開通，覆蓋514個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、3484個(gè)村（社區(qū)）,，搭建起了群眾監(jiān)督基層小微權(quán)力的橋梁。

　　平臺(tái)設(shè)立的核心目標(biāo),，是打通群眾監(jiān)督基層小微權(quán)力的“最后一公里”,，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題，讓群眾成為基層治理的參與者與受益者,。從功能上看,，其圍繞監(jiān)督與反饋精心構(gòu)建。一方面,，將民生資金發(fā)放,、農(nóng)村集體“三資”管理、工程建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目等31506條與群眾生活緊密相關(guān)的信息全面公示公開,，使權(quán)力運(yùn)行全程透明,，群眾可隨時(shí)查閱監(jiān)督；另一方面,，為群眾提供便捷的投訴渠道,，對(duì)群眾投訴進(jìn)行全面受理、分類辦理,、閉環(huán)管理,，確保事事有回音、件件有著落,。

　　群眾使用平臺(tái)也極為便捷,，線上登錄各級(jí)政府和紀(jì)委監(jiān)委門戶網(wǎng)站，點(diǎn)擊專門設(shè)置的“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)入口,，或是在微信小程序中搜索“青?；鶎有∥?quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’”等關(guān)鍵詞即可進(jìn)入；線下可留意社區(qū)、村委會(huì)等場(chǎng)所張貼的宣傳海報(bào),，掃碼就能直達(dá)平臺(tái),。進(jìn)入平臺(tái)后，按頁面提示選擇所在地區(qū),，就能查看公示信息,；若要投訴,，點(diǎn)擊投訴板塊,，詳細(xì)填寫問題描述、上傳相關(guān)證據(jù)（如有）,，確認(rèn)無誤后提交,，平臺(tái)便會(huì)迅速將投訴轉(zhuǎn)至相關(guān)責(zé)任部門，并全程跟蹤辦理進(jìn)度,，及時(shí)向群眾反饋處理結(jié)果,。

　　在平臺(tái)建設(shè)推進(jìn)過程中，全省各地紀(jì)委監(jiān)委積極探索創(chuàng)新,。市州層面,，形成紀(jì)委監(jiān)委“一把手”親自部署、分管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度推進(jìn),、黨風(fēng)政風(fēng)部門指導(dǎo)落實(shí)的高效工作模式,，積極與本地已有的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督平臺(tái)對(duì)接融合，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展,?？h市區(qū)層面，強(qiáng)化協(xié)調(diào)調(diào)度,、宣傳推廣與崗位培訓(xùn),，建立業(yè)務(wù)協(xié)同辦理、協(xié)調(diào)會(huì)商,、交辦督辦等工作機(jī)制,。各地還結(jié)合實(shí)際，精心制定監(jiān)督事項(xiàng)清單,，如海東市紀(jì)委監(jiān)委的“40+5+N”清單,、海西蒙古族藏族自治州烏蘭縣紀(jì)委監(jiān)委的“6+N”清單等，全省共梳理制定1318項(xiàng)監(jiān)督事項(xiàng)清單,，為群眾監(jiān)督提供了清晰指引,。

　　為提高群眾對(duì)平臺(tái)的知曉度，全省各地紀(jì)委監(jiān)委采用了線上線下相結(jié)合的立體式宣傳策略,。線上,，充分利用各級(jí)政府和紀(jì)委監(jiān)委門戶網(wǎng)站、媒體網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái),，添加平臺(tái)入口與使用指南,，并開通微信小程序，方便群眾操作,；線下,，通過鋪設(shè)展板、發(fā)放群眾操作指南,，組織干部走村入戶宣傳等方式,，廣泛動(dòng)員群眾參與。部分市州紀(jì)委監(jiān)委還根據(jù)實(shí)際需要,，制作宣傳手冊(cè),、宣傳海報(bào)，有效提升了群眾的知曉率與參與率,，平臺(tái)的總訪問量大幅增長,。

　　青海基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”信息平臺(tái),，正以實(shí)際行動(dòng)暢通監(jiān)督渠道,，化解群眾難題，持續(xù)散發(fā)著溫暖民心的光芒,。“平臺(tái)不僅是投訴公示窗口,，更是干群關(guān)系的連心橋，我們將持續(xù)發(fā)揮小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)在規(guī)范小微權(quán)力,、基層治理方面的作用,，精準(zhǔn)對(duì)接群眾期盼，確保黨中央決策部署落實(shí)落地,，將問題清單轉(zhuǎn)變?yōu)樾腋Ｇ鍐巍?rdquo;省紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。