為打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”,，西寧市城北區(qū)馬坊街道黨工委堅(jiān)持黨建引領(lǐng),，圍繞聽(tīng)民意、知民情,、解民憂,、暖民心，創(chuàng)新思路,、整合資源,，“以茶為媒”搭建與居民溝通的連心橋，有效回應(yīng)群眾訴求與關(guān)切,，激活群眾參與基層發(fā)展治理的內(nèi)驅(qū)力,，引導(dǎo)更多社會(huì)力量參與基層共建共治共享。
“來(lái)來(lái)來(lái),，大家都坐下來(lái),，喝點(diǎn)兒茶,，說(shuō)說(shuō)心里話。”2月11日,，光明社區(qū)黨支部書(shū)記王艷平一邊倒茶一邊招呼來(lái)訪的居民,。“園中園小區(qū)便民座椅多處木板出現(xiàn)油漆脫落、零部件丟失和破損斷裂的現(xiàn)象,，不僅影響小區(qū)居民室外納涼和休憩,，還存在一定的安全隱患……”光明社區(qū)居民王振花剛坐下，就打開(kāi)了話匣子,。
“王阿姨,，您說(shuō)的這個(gè)事我們已經(jīng)讓社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員去現(xiàn)場(chǎng)看了，相信很快就能解決了,。”王艷平說(shuō),。果然一周后，園中園的5處座椅已進(jìn)行了維修,，4處無(wú)法維修座椅做了更換,，其余座椅也做了清潔和翻新，路過(guò)的群眾看到修理完善的座椅后紛紛點(diǎn)贊社區(qū)的辦事效率,。
大家同坐一條長(zhǎng)板凳,，同喝一壺暖心茶。在泡茶,、碰茶,、續(xù)茶的過(guò)程中，民意收集,、政策宣講,、矛盾處理等工作也悄然完成,。
三其村村民楊應(yīng)安反映轄區(qū)自來(lái)水主管道大型閥門有跑冒滴漏現(xiàn)象,，存在供水隱患。村委會(huì)接到訴求后,，第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,。經(jīng)核查，是因?yàn)楣艿篱l閥年久失修導(dǎo)致配件受損,，為確保村民生活不受影響,，村委會(huì)立即制定解決方案，做好前期停水降壓及告知村民做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備等工作后,，維修人員利用村民用水量較少的時(shí)間段進(jìn)行維修,，經(jīng)過(guò)4個(gè)多小時(shí)的搶修，漏水問(wèn)題徹底解決,，村內(nèi)恢復(fù)正常供水,。
馬坊街道堅(jiān)持從黨員群眾家長(zhǎng)里短,、雞毛蒜皮的小事做起，在“拉家常”的過(guò)程中傾聽(tīng)訴求,，解決問(wèn)題,，使他們從“被動(dòng)參與者”變?yōu)?ldquo;主動(dòng)點(diǎn)單人”。
“馬坊街道堅(jiān)持在細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，主動(dòng)作為,，傾聽(tīng)民聲泡好聯(lián)系居民‘親民茶’、匯聚民意泡好服務(wù)居民‘解憂茶’,、化解民憂泡好凝聚群眾‘暖心茶’,，通過(guò)辦實(shí)事，聚民意,、暖民心,，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感,、安全感,。”馬坊街道辦事處副主任馬維威說(shuō)。
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