虎臺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生為群眾提供醫(yī)療指導(dǎo)。張慧慧 攝

　　“王叔,，體檢報告出來了,，糖化血紅蛋白有點(diǎn)高，最近要注意控制血糖啊……”2月5日,，劉娜娜帶著新鮮出爐的體檢報告,，來到居民王永魁家中，量血壓,、測血糖并進(jìn)行用藥指導(dǎo)。

　　“以前也擔(dān)心這種服務(wù)可能只是走走過場,，但是,，幾年下來，實(shí)實(shí)在在感受到了‘家庭醫(yī)生’的貼心守護(hù),?？匆娝麄儯睦锞吞?shí)了很多,。”王永魁說,。

　　建立健康檔案、預(yù)約就診,、轉(zhuǎn)診服務(wù),、重點(diǎn)對轄區(qū)常住人口中老年人、慢性病患者等重點(diǎn)人群提供健康教育……作為西寧市城西區(qū)虎臺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生三團(tuán)隊(duì)隊(duì)長,，劉娜娜對“家庭醫(yī)生”的職責(zé)熟稔于心,。

　　2017年，西寧市印發(fā)《西寧市加快推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案》,，明確實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是家庭醫(yī)生簽約的目標(biāo),，并以此促進(jìn)基層首診,、分級診療，為群眾提供綜合,、連續(xù),、協(xié)同的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾的獲得感,。

　　8年過去,，西寧市常住居民家庭醫(yī)生簽約率達(dá)69.59%，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療人次較2017年提升4.14%,，實(shí)現(xiàn)“簽約+履約”雙提升,。

　　數(shù)據(jù)的背后是多年的不懈努力。

　　“家庭醫(yī)生簽約,，簽的并不僅僅是一張紙,，而是醫(yī)療衛(wèi)生改革最終要惠及群眾的決心。”虎臺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任毛衛(wèi)平堅(jiān)定地說,。

　　對于居民不熟悉“家庭醫(yī)生”概念,，醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技術(shù)力量有待提升等難題，毛衛(wèi)平認(rèn)為,，要從居民健康需求出發(fā),，把服務(wù)做實(shí)做精，以更細(xì)致的觸角給予群眾更便利的體驗(yàn),。

　　建立“家庭醫(yī)生+網(wǎng)格員”組隊(duì)服務(wù)模式,，制定并張貼“家庭醫(yī)生公示牌”，充分發(fā)揮轄區(qū)省市優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生資源,，常態(tài)化邀請專家坐診,，推出“午間門診”，增加“延時服務(wù)”,，為居民提供“公示有藥機(jī)構(gòu),、代購送藥上門、預(yù)約上級開藥”等服務(wù)……中心會議室內(nèi),，一面面寫給家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的錦旗疊放在一起,，見證著群眾的認(rèn)可。

　　如今,，全市共有821支家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),，融入1083個基層治理網(wǎng)格，貼心守護(hù)居民健康,，讓家庭醫(yī)生簽約服務(wù)“最后一公里”成為提升群眾健康獲得感“最先一公里”,。

　　春節(jié)前夕，城中區(qū)總寨鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)生茹曉青等人在開展入村坐診的同時,，也將八段錦的一招一式“送”至居民身邊,，這也正是西寧市家庭醫(yī)生“七進(jìn)四送”服務(wù)中的一環(huán),。

　　城中區(qū)總寨鎮(zhèn)下野牛溝村村民杜生福已進(jìn)入耄耋之年，一到冬日,，慢阻肺病帶來的不適感更趨明顯,。茹曉青叮囑用藥情況時，鄉(xiāng)村醫(yī)生鄧喜花在一旁認(rèn)真記錄,。

　　得益于農(nóng)村訂單定向醫(yī)學(xué)生免費(fèi)培養(yǎng)和助理全科醫(yī)生培訓(xùn),，鄧喜花在鄉(xiāng)村醫(yī)生這條路上走得愈加扎實(shí)。

　　“能夠成為家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)中的一員,，也讓我能夠有更多機(jī)會學(xué)習(xí),，提升自我能力，病歷書寫更加規(guī)范,，診斷過程更加細(xì)致,。”說起變化，鄧喜花嘴角上揚(yáng),。

　　今年,，為了激勵轄區(qū)居民主動參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，提高健康管理的積極性和參與度,，總寨鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院還開始探索“積分制”管理,。

　　“我們將積分兌換和健康管理密切結(jié)合起來，進(jìn)一步促進(jìn)居民對健康知識的了解,，讓全生命周期健康服務(wù)管理落得更實(shí),。”總寨鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院副院長李克萍介紹。

　　當(dāng)家庭醫(yī)生成為“健康西寧”的名片,，當(dāng)“西寧經(jīng)驗(yàn)”在全國推廣,，如何實(shí)現(xiàn)“從有到優(yōu)”？記者在走訪中發(fā)現(xiàn),，在個性化服務(wù)上“下功夫”成為了大家的共識。

　　院內(nèi)種植的中藥,、墻壁上的中藏醫(yī)科普,、院內(nèi)較為濃郁的藥香……湟中區(qū)魯沙爾鎮(zhèn)大源衛(wèi)生院覆蓋周邊13個村，中藏醫(yī)服務(wù)在各村“小有名氣”,。

　　能秀,、道斗等與針刺、艾灸等相結(jié)合,，醫(yī)生白智鑫,、魏蓮等人為前來就診的患者提供定制化的中藏醫(yī)結(jié)合治療，操作盡顯專業(yè),。

　　“中藏醫(yī)服務(wù)本就是我們的特色,。在推廣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)方面,，我們一直也在思考怎么做才能更具特色，更加系統(tǒng),。”大源衛(wèi)生院院長謝生壽若有所思,，我們希望在個性化服務(wù)方面發(fā)揮中藏醫(yī)藥簡、便,、廉,、效特色優(yōu)勢，加強(qiáng)適宜技術(shù)推廣,，把中藏醫(yī)服務(wù)做得更好,。

　　截至目前，全市100%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠規(guī)范開展6類10項(xiàng)以上的中藏醫(yī)適宜技術(shù),，80%以上的村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站家庭醫(yī)生能夠規(guī)范開展4類6項(xiàng)以上的中藏醫(yī)適宜技術(shù),。中藏醫(yī)已由傳承轉(zhuǎn)向健康服務(wù)，日漸顯現(xiàn)出其獨(dú)到之處,。

　　談及接下來的打算,，毛衛(wèi)平著重提到在原有中醫(yī)館的基礎(chǔ)上，開設(shè)中醫(yī)工作室,，嵌入中醫(yī)服務(wù),，滿足居民更多的需求。同時,，加強(qiáng)盆底康復(fù)治療,、骨質(zhì)疏松等個性化服務(wù)包，提供精細(xì)化健康指導(dǎo),。

　　“每一份約定背后是群眾對健康的需求,，都值得我們用最大的善意與誠意去赴約。”毛衛(wèi)平所言,，也是西寧家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作推廣中的成功之處,，全力以赴，全心守護(hù),。